Mantener la información de contacto actualizada de tus deportistas y sus padres, es crucial tanto para el club cómo también para los padres. Hoy en día, las direcciones de correo electrónico cambian, las personas cambian su número de teléfono, los niños cambian de escuelas, etc. Ellos tienen que contactar con el club para cambiar sus detalles de contacto, de lo contrario, no podrán ser localizados y perderán información importante.
En este artículo te mostraremos:
- Cómo Sportlyzer permite a los deportistas y padres actualizar sus datos (Ejemplo)
- Cómo configurarlo para tu club
- Cómo funciona
- Cómo identificar información perdida o desactualizada
Historia del Club de Fútbol Tornado
Sportlyzer ofrece a deportistas y padres el acceso a actualizar su información de perfil cuando quieran y tantas veces como quieran sin tener que registrarse en ningún lugar o tener que notificar de forma personal al entrenador o director. El club puede decidir la información que les gustaría saber y la información que necesitan saber acerca de sus atletas. Los atletas y los padres pueden autentificarse utilizando su dirección de correo electrónico de forma segura y fácil, y no tienen que inscribirse en este servicio.
El Club de Fútbol Tornado (nombre cambiado), que opera en más de 5 poblaciones diferentes y cuenta con más de 600 niños, ha estado utilizando este servicio desde el principio. Gracias a Sportlyzer se han quitado un peso de encima a la hora de actualizar todos los perfiles de los niños y ayuda a mantenerlos al día. Además de comunicarse con todos padres cuando es necesario, también se ha producido un aumento en el voluntariado del club. Ahora los padres han señalado en sus perfiles si les gustaría ayudar en el club y cómo pueden ser útiles.
"Siempre hemos estado en contacto con los padres y trabajamos en estrecha colaboración con ellos, pero desde que empezamos a recopilar esta información sobre la colaboración, el número de padres voluntarios se ha triplicado!", dijo el gerente del club. Le da un poco de vergüenza admitirlo, pero cada vez que quiere tener un pastel para una competición, literalmente, sólo tiene que desplazarse por el listado de deportistas y elegir uno de los muchos padres y madres voluntarios y contactarlos.
La configuración (~ 3 minutos)
Para configurarlo, tienes que visitar el apartado "Preferencias". Luego busca "Valores de la aplicación en línea", y haz clic en "Editar la configuración de la aplicación".
Ahora puedes seleccionar los campos opcionales que te gustaría que los deportistas cumplimentasen y cuáles son los campos obligatorios. Algunos campos tienen que ser cumplimentados obligatoriamente para que Sportlyzer pueda funcionar, pero éstos son sólo los realmente obvios (por ejemplo, nombre y apellidos).
Si seleccionas "No preguntar", éstos campos ni siquiera se mostrarán en el perfil; Si seleccionas "Preguntar" significa que pueden rellenar la información pero que no es obligatorio. "Obligatorio" significa que van a tener que introducir la información en este campo para actualizar su perfil. El campo mágico sobre "Me gustaría tener un pastel para cada competición" se llama "Puedo ayudar con", que aconsejamos que se seleccione “Preguntar”.
Cuando hayas terminado de seleccionar todos los campos que necesites, no te olvides de guardar la configuración en el botón inferior y activar esta función también. El interruptor para activar esta función se encuentra en la parte superior de la página. Puedes hacer clic en "Visita el sitio" para ver cómo se verá para sus usuarios.
Cómo funciona
Tu club tendrá una URL específica para que los usuarios se identifiquen. Te aconsejamos que tus deportistas conozcan la URL y que sean capaces de encontrar ésta URL en la página principal del club.
Cuando acedan a ésta URL, sólo tienen que introducir su dirección de correo electrónico. Puede ser la dirección del deportista o la de la persona de contacto del deportista (por ejemplo, si eres el padre de dos niños en ese club, obtendrás dos resultados de búsqueda cuando introduces tu email). Cuando se realiza la búsqueda, el usuario podrá solicitar un enlace de actualización de perfil a su bandeja de entrada de correo electrónico. Esto hace que el sistema sea seguro, porque sólo puede actualizar la información del perfil quien acede a dicho correo electrónico.
Actualización de perfiles
Los gestores y entrenadores que vean que los datos de perfil de ciertos deportistas están desactualizados, pueden enviarle una petición éstos deportistas. De ésta manera los deportistas y persona de contacto recibirán directamente un correo electrónico con el enlace para que puedan actualizar su perfil directamente (sin necesidad de la autentificación explicada anteriormente).
Los gestores y los entrenadores pueden encontrar estas acciones en la vista del "Deportista" (haz clic en el icono del menú y luego elige "Solicitar actualización del perfil") –vista o deportista individual, donde puedes seleccionar en “Más" y luego “Solicitar la actualización de perfil”.
Y así es como puedes mantener toda la información de los perfiles actualizada en tu club sin la preocupación de la información desactualizada.